街电大连团队运维消毒同步推进,保障用户安全做好服务

近一个月以来,随着大连市内各商业及公共场所逐渐恢复营业,铺设在各场景内的街电共享充电设备使用量逐渐增加。在此期间,街电大连运维团队根据产品使用情况稳步推进线下设备消毒作业,保障市民复工复产期间共享充电宝使用安全。

街电大连运维团队负责人刘一流表示:“目前来看,商圈是当前大连团队线下消毒的核心覆盖场景,我们针对城市商圈采取重复消毒,对于租借率较高或者人流密集区域的设备,会进行重点高频消毒。而火车站等特殊场景,则会根据场所要求采取定期消杀作业。”

街电大连运维团队针对沙河口区西安路、中山区青泥洼等商圈,三八广场、二七广场周边居民生活区域,采取重点覆盖和高频消毒。而在人民路、北京街等写字楼较为集中的区域,团队也根据不同场所的具体使用情况,采取定期消毒作业。

在大连青泥洼商圈柏威年购物广场负一层食之秘、sweet color以及西安路商圈天兴罗斯福广场负一层功夫奶酪等热门商户,由于此类商家门店位于地铁口,人流密集,共享充电宝租借需频繁。加上设备铺设量大,因此针对此类使用量大的高频场所,大连团队采取每天至少保证一次全面消毒,保障市民使用安全。

在大连各大生活街区,都能看到街电运维工作人员的身影。自三月以来,他们佩戴口罩、一次性手套,以及消毒物资,奔走一线,对铺设在各商户内的街电共享充电宝设备进行消毒的同时,对设备进行日常维护和电池增补。对消过毒的设备,街电工作人员会张贴“已消毒”标识,提示用户可以放心使用。

按照公司规范,运维专员会对设备内的电池逐一弹出,进行 360 度消毒处理。对于设备柜机表面、卡槽内部、“还”字键周边区域,运维专员会进行重点深度消毒。在进行设备消毒期间,运维专员还会对商户门店内设备所在台面及周边区域,商户收银台乃至友商设备,都会进行辅助性消毒作业。

为保障产品使用安全,街电大连运维团队成员每日会按照网格化方式开展消毒,围绕商场、步行街等核心场景内设备的常态消毒及重复消毒,并以类场景为原点,向周围区域扩散推进,保证核心区域的高频覆盖的同时,兼顾对生活场景全面覆盖,从而让工作稳中有序。

王世子是街电的一名运维专员,他重点负责沙河口区中央大道旅游文化购物中心、天兴罗斯福购物广场等商圈及周边区域。考虑用户的使用习惯,王世子通常会优先两个商场内设备维护和消毒作业,然后推进周边餐饮、便利店等沿街商户的维护、消毒工作。这个工作看似繁琐而忙碌,却是每一个普通运维人员的工作常态。

“进行消毒作业,保证用户使用安全的同时,我们也会要求专员与商户进行必要的客情沟通。尤其是非常时期,更要体现我们的岗位价值,尽可能解决商户遇到的实际问题,为商家和用户做好服务保障,让大家放心。”刘一流如此说道。

受疫情影响,加上目前大连地区处旅游淡季,景区大多未开放。但针对渔人码头、棒棰岛等市民日常休闲观光的风景区,街电大连运维在其开放第一时间,配合景区对相关设备进行了全面消杀处理,保证市民观光游览时产品的租借安全。

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